适用场景与隐私联系
当您在相关网站了解 QuickQ、获取客户端，或在 Windows、macOS、Android、iOS 设备上登录并建立连接时，本政策用于说明服务中的个人信息处理。网站与客户端属于本政策的适用范围；通过连接访问的外部网站，则由相应网站说明其自身的数据处理方式。
下文的“我们”是指 QuickQ 服务运营方。有关数据控制者的具体法律主体信息，可通过 [email protected] 索取。您也可以使用这一邮箱提出隐私咨询、信息访问、更正、删除或撤回同意请求。
连接过程中不建立的个人活动记录
使用网络加速服务，并不意味着您的每一次浏览活动都会被整理成个人记录。QuickQ 不会将下列信息以可关联到个人身份的形式持久化保存：
- 访问过的网站、使用过的应用以及下载内容；
- 浏览历史、搜索内容与 DNS 查询记录；
- 通信正文或网络流量中的载荷内容；
- 将原始 IP 地址与账号身份对应起来的记录。
这些信息不会被用于建立用户画像、投放广告或向第三方出售。这里说明的是个人活动记录的保存边界；为排查客户端连接问题而临时处理的有限信息，另按下一节执行。
排查连接故障时使用的诊断信息
遇到连接失败、异常断开或客户端报错时，我们可能需要结合连接事件、持续时长、错误信息、节点标识、客户端版本和设备类型定位原因。这类信息用于故障诊断和稳定性维护，不用于分析个人浏览行为或开展营销，也不交给第三方用于其自身目的。
诊断日志从产生之日起计算，最长保存 7 天，到期自动删除。仅在完成诊断所必需的范围内处理，不因同一账号在不同设备登录而延长这一期限。
不同系统或客户端版本涉及的具体字段、保留机制可能有所不同。请查看客户端内说明，或通过隐私联系邮箱索取具体信息；存在不同说明时，采用较严格的范围和期限。
账号、设备和交易信息的不同用途
用于登录的账号资料、用于兼容性判断的设备信息，以及用于核对订阅的交易摘要，处理目的和保留条件各不相同。请按下表区分：
| 使用环节 | 涉及的信息 | 处理用途 | 保存规则 |
|---|---|---|---|
| 注册与登录 | 邮箱或手机号、加密保存的密码 | 创建账号、识别登录并完成安全验证 | 账号有效期间保存；注销后的清理见账号注销章节 |
| 设备适配 | 操作系统版本、设备型号 | 分析客户端兼容性并改善运行体验 | 最长 7 天；匿名化后可用于统计 |
| 订阅与订单核对 | 套餐、金额、交易时间、支付渠道及有效期 | 对账、退款处理以及履行税务和会计义务 | 依适用法律确定保留期限 |
| 支付平台验证 | 卡号、CVV 等支付敏感资料 | 由第三方支付平台处理 | QuickQ 不收集、不存储这些资料 |
存储安排与跨地区传输
账号资料、交易摘要及诊断日志保存在我们选定的数据中心。不同类别的信息仍分别适用本政策列明的用途和期限，并不因存放在同一设施而采用统一的保存时间。
如需把数据传输至存储地区以外的司法管辖区，我们会依据适用法律采取相应保障，并要求接收方承担与本政策实质相当的保密和安全义务。有关存储地区、接收方及具体保障措施的说明，可发送邮件至 [email protected] 索取。
注销账号后如何完成清理
您可使用客户端中的账号删除入口，或向 [email protected] 提交注销请求。完成必要的请求验证后，不同数据按以下方式处理：
- 生产系统内的账号信息：在请求验证通过后的 7 天内删除。
- 备份中的相关账号数据：同样在验证通过后的 7 天内到期清理，不用于主动恢复或再次处理。
- 诊断日志：仍按日志产生之日起最长 7 天的原有周期到期删除。
- 支付状态与交易摘要：按交易信息的保留规则和适用法律继续处理。
如退款尚在办理、争议尚未解决或安全调查仍在进行，只在处理该事项所必需的范围内暂缓删除相关数据；事项结束后继续按上述规则清理。
查询、更正和撤回的申请方式
在适用法律允许的范围内，您可以请求访问或更正个人信息、删除数据、限制或反对处理、撤回同意，以及取得可携带的数据副本。您也可以向有管辖权的监管机构投诉。
申请时，请向 [email protected] 说明账号标识和希望办理的事项，例如“更正账号资料”或“申请数据副本”。我们会先采取合理步骤验证身份，再在适用法律要求的期限内回复并处理。提出这些请求不会使您受到歧视性对待。
传输保护与账户安全的边界
QuickQ 在客户端与服务器之间的传输中采用 AES-256 加密。生产系统通过访问控制和最小权限原则限制数据接触范围；诊断日志按最长 7 天的周期自动删除，支付敏感信息不在我们的系统内保存。
这些措施分别保护传输链路、系统访问和数据保存环节。传输加密并不等于匿名浏览，也不能替代您对账号凭据和所访问第三方服务的安全判断。本政策不承诺任何环境下的绝对安全或 100% 匿名。
年龄要求与儿童信息处理
QuickQ 不向未满 16 周岁的用户提供服务，也不会有意收集这一年龄以下儿童的个人信息。若发现服务过程中误收集了相关信息，我们会尽快删除。
更新记录与隐私支持入口
隐私信息处理说明发生调整时，我们会在本页公布修订内容，并更新页首日期；重大变化另通过网站公告或电子邮件告知。
查看政策时，可先根据目录定位当前事项：连接排错看诊断信息，注销账号看数据清理，查询或撤回请求看权利申请方式。
隐私咨询与权利请求：[email protected]
其他支持入口：客户端内帮助与电子邮件。